Melding
Gespot, gemeld, gefixt: meld het met Fixi
Een melding om de omgeving schoon en veilig te houden is met het Fixi-platform zo gemaakt. Als inwoner word je vervolgens direct op de hoogte gehouden van de afhandeling.
Hoe kan ik een melding maken?
Ga naar www.fixi.nl of download de app in de Play of App store.
- Maak een foto van de melding of voeg een foto toe vanuit je fotobibliotheek.
- Selecteer de locatie of voer de straatnaam in.
- Omschrijf het probleem.
- Dien vervolgens de door jouw gemaakte melding in bij waterschap Hollandse Delta.
- We pakken jouw melding, binnen kantoortijden, dezelfde dag nog op. Doe je de melding buiten kantoortijden? Dan nemen we jouw melding de eerstvolgende werkdag in behandeling.
Spoedmelding? Bel ons!
Wil je met spoed iets melden, bijvoorbeeld omdat een situatie gevaar oplevert, bel dan 088 974 3000.
Weet je niet precies wanneer er wel of geen sprake is van spoed? Bekijk dan de voorbeelden op 'Bij spoed: bel ons!'.
Wat kan ik melden en hoe lang duurt de afhandeling?
Je kunt problemen in je omgeving melden, zoals:
- Zwerfafval in het water
- Dode vissen of vogels in de sloot
- Modder of takken op de weg
- Een te hoog, of te laag waterpeil
- Stinkend slootwater
Ernstige problemen lossen we snel op. Minder dringende zaken plannen we in. Zodra wij met je melding aan de slag gaan, kan je via Fixi de status zien. Heb je nog vragen of opmerkingen over de afhandeling van je melding? Dan kun je deze stellen via je melding in Fixi.
Enkele aandachtspunten over het gebruik van Fixi:
- Het is mogelijk om Fixi-meldingen te maken zonder account. Een account biedt wel enkele voordelen. Zo hoef je niet elke keer je gegevens opnieuw in te vullen en kan je een overzicht inzien van alle door jou gemaakte meldingen.
- Bel of mail je liever het waterschap om een melding te maken? Geen probleem! Op onze contactpagina vind je alle manieren om met ons in contact te komen.
- In Fixi kun je op de openbare kaart zien welke meldingen gemaakt zijn door jou en door anderen. Je bepaalt zelf of je melding wel of niet op de kaart wordt getoond. Bij elke melding hoort een ‘locatiepin’. De kleur van de locatiepin laat de status van de meldingen zien: rode meldingen moeten nog in behandeling worden genomen, gele meldingen zijn in behandeling en groene meldingen zijn afgehandeld.
- Bij het aanmaken van een melding wordt er gevraagd een e-mailadres of telefoonnummer achter te laten. Deze gegeven kunnen erg handig zijn voor ons als er aanvullende vragen zijn over de melding. Ook kunnen we je dan via e-mail op de hoogte houden van de voortgang.
