Iets melden
Gespot, gemeld, gefixt: meld het met Fixi
Een melding om de omgeving schoon en veilig te houden is met het Fixi-platform zo gemaakt. Als inwoner word je vervolgens direct op de hoogte gehouden van de afhandeling.
Hoe kan ik een melding maken?
Ga naar de Fixi website of download de app via Google Play of App store.
- Maak een foto van de melding of voeg een foto toe vanuit je fotobibliotheek.
- Selecteer de locatie of voer de straatnaam in.
- Omschrijf het probleem.
- Dien vervolgens de door jouw gemaakte melding in bij waterschap Hollandse Delta.
- We pakken jouw melding, binnen kantoortijden, dezelfde dag nog op. Doe je de melding buiten kantoortijden? Dan nemen we jouw melding de eerstvolgende werkdag in behandeling.
Spoedmelding? Bel ons!
Wil je met spoed iets melden, bijvoorbeeld omdat een situatie gevaar oplevert, bel dan 088 974 3000.
Weet je niet precies wanneer er wel of geen sprake is van spoed? Bekijk dan de voorbeelden op 'Bij spoed: bel ons!'.
Wat kan ik melden en hoe lang duurt de afhandeling?
Je kunt problemen in je omgeving melden, zoals:
- Zwerfafval in het water
- Dode vissen of vogels in de sloot
- Modder of takken op de weg
- Een te hoog, of te laag waterpeil
- Stinkend slootwater
Ernstige problemen lossen we snel op. Minder dringende zaken plannen we in. Zodra wij met je melding aan de slag gaan, kan je via Fixi de status zien. Heb je nog vragen of opmerkingen over de afhandeling van je melding? Dan kun je deze stellen via je melding in Fixi.
Goed om te weten over Fixi
Heb ik een Fixi account nodig?
Je kunt Fixi meldingen maken met en zonder account. Het voordeel van een account is dat je niet telkens opnieuw je gegevens hoeft in te vullen. Daarnaast heb je gelijk een overzicht van alle meldingen die door jou gemaakt zijn.
Zijn er andere manieren om een melding te maken?
Bel of mail je liever om een melding te maken? Geen probleem! Op onze contactpagina vind je alle manieren om met ons in contact te komen.
Kan ik alle meldingen in Fixi zien?
Op de openbare kaart in Fixi kun je alle meldingen van jezelf en anderen inzien. Bij het maken van de melding kun je kiezen of de melding wel of niet op de openbare kaart wordt getoond.
Een melding wordt getoond door een locatiepin op de kaart. De kleur van de pin geeft aan wat de status is:
- Rode meldingen moeten nog in behandeling worden genomen
- Gele meldingen zijn in behandeling
- Groene meldingen zijn afgehandeld
Moet ik mijn gegevens achterlaten?
Bij het aanmaken van de melding wordt gevraagd om een e-mailadres of telefoonnummer achter te laten. Zo kunnen we in contact komen als er aanvullende vragen zijn over je melding. Als je je e-mailadres invult wordt je automatisch op de hoogte gebracht van de voortgang van je melding.