Privacyverklaring waterschap Hollandse Delta
Wij vinden de bescherming van jouw persoonsgegevens zeer belangrijk. Wij zorgen ervoor dat jouw persoonlijke gegevens (persoonsgegevens) vertrouwelijk en in overeenstemming met de geldende privacywet- en regelgeving worden behandeld. Als het nodig is om jouw persoonsgegevens door te geven aan een andere organisatie of overheid, bijvoorbeeld een gemeente, dan informeren we je daarover.
Persoonsgegevens die het waterschap verwerkt
Wij verwerken jouw gegevens voor de uitvoering van waterschapstaken en diensten die we aan jou leveren.
Persoonsgegevens die wij verwerken:
- Voor- en achternaam (contact)persoon
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
Wij verwerken persoonsgegevens die je zelf aan het waterschap verstrekt per brief, e-mail, of via de website van het waterschap, of via andere overheden of organisaties.
Bij het verwerken van persoonsgegevens houden we ons onder meer aan de volgende uitgangspunten:
- Persoonsgegevens verwerken we in overeenstemming met de wet- en regelgeving en op zorgvuldige wijze. Persoonsgegevens zijn steeds voldoende actueel en van goede kwaliteit.
- Minimale gegevensverwerking. We verwerken alleen persoonsgegevens indien en voor zover die noodzakelijk zijn voor vooraf bepaalde doelen.
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is. Het bewaren van persoonsgegevens kan nodig zijn om de waterschapstaken goed uit te kunnen voeren of om wettelijke verplichtingen te kunnen naleven.
Het waterschap verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Om jou te kunnen bellen of e-mailen als dat nodig is om onze wettelijke taak en daaruit voortvloeiende dienstverlening uit te kunnen voeren.
- Het afhandelen van onze facturering in geval sprake is van belastingheffing.
- Wij verwerken ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn.
Contact met het waterschap
Wanneer je via het waterschapsloket contact met ons legt, gebruiken wij jouw persoonsgegevens om met je te kunnen communiceren en voor de inhoudelijke behandeling. De volgende persoonsgegevens worden van jou gevraagd:
- Naam,
- geslacht,
- adres, en
- contactgegevens (telefoonnummer/e-mailadres).
Met behulp van deze gegevens kunnen we contact met jou opnemen als we nog aanvullende vragen hebben over een melding of over een vraag die je hebt gesteld.
Een voorbeeld:
we hebben van jou een melding ontvangen, maar wanneer de medewerkers van de buitendienst willen gaan kijken, blijkt dat niet helemaal duidelijk is wat er aan de hand is en waar.
We vragen je adres zodat we weten dat we met jou contact hebben en niet met iemand anders met dezelfde naam. Ook weten we zo dat we met jou te maken hebben en niet met twee verschillende personen, wanneer je de ene keer jouw E-mailadres en de andere keer jouw telefoonnummer als contactmogelijkheid doorgeeft. Verder verzamelen we jouw gegevens om jou desgewenst te informeren over wat er met jouw melding is gedaan of om jouw vraag te beantwoorden.
Heb je iets te melden of wil je een suggestie doen zonder jouw gegevens te delen, dan kan dat door een anonieme melding of suggestie doen. Als je voor deze optie kiest, kunnen wij geen terugkoppeling geven en hierover ook geen informatie verstrekken, mocht je er later aan refereren.
Beveiligen van jouw persoonsgegevens
Wij nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en andere ongewenste handelingen met persoonsgegevens tegen te gaan. Heb je bijvoorbeeld een aanvraag voor een watervergunning ingediend, dan kunnen alleen medewerkers van het waterschap die jouw aanvraag behandelen jouw gegevens inzien.
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk en wettelijk is toegestaan.
Jouw rechten
Je hebt het recht om van ons informatie te krijgen over jouw persoonsgegevens. Als je hierom vraagt zullen we je inzicht geven in welke persoonsgegevens we van jou hebben en waarvoor we ze gebruiken. Je kunt dan ook controleren of de persoonsgegevens die het waterschap van je heeft wel juist zijn. Jouw rechten worden hieronder omschreven:
A. Inzage
Je hebt het recht inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij van jou verwerken.
B. Verbetering en verwijdering
Je hebt recht op verbetering van jouw persoonsgegevens als deze niet juist of volledig (meer) zijn. Ook heb je mogelijk recht op verwijdering indien jouw persoonsgegevens voor ons niet meer noodzakelijk zijn om te voldoen aan een wettelijke verplichting of voor de bescherming van vitale belangen van jouzelf of anderen.
C. Bezwaar
Je kunt bezwaar maken tegen het feit dat wij persoonsgegevens van jou hebben verzameld. Dit is echter niet mogelijk als we jouw persoonsgegevens hebben verzameld om te voldoen aan een wettelijke verplichting of voor de bescherming van vitale belangen van jouzelf of anderen.
D. Recht op beperking
Je hebt het recht op het tijdelijk niet gebruiken van jouw gegevens door het waterschap. Dit recht heb je in de volgende situaties:
- in afwachting van de beoordeling van jouw verzoek om verbetering of van een bezwaar;
- indien jouw gegevens eigenlijk verwijderd zouden moeten worden maar je dit niet wenst;
- indien het waterschap de gegevens niet langer nodig heeft maar jij nog wel, bijvoorbeeld voor een rechtszaak.
E. Recht op gegevensoverdraagbaarheid
Je hebt het recht om de door jou aan ons verstrekte gegevens (terug) te ontvangen in een gangbaar bestandsformaat. Je mag de door jou terug ontvangen persoonsgegevens overdragen aan een andere organisatie. Dit geldt alleen voor de gegevens die het wij verwerken op grond van jouw toestemming.
F. Recht om gegeven toestemming voor verwerking in te trekken
Je hebt het recht om een eenmaal gegeven toestemming voor het verwerken van jouw gegevens in te trekken. Je hoeft hier geen reden voor op te geven. We zullen de verwerking van die gegevens dan direct staken. Het intrekken van toestemming werkt echter niet met terugwerkende kracht. Alle verwerkingen die al hebben plaatsgevonden blijven rechtmatig.
G. Klachtrecht
De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) houdt toezicht op het voldoen aan de privacyregelgeving door organisaties en overheden. Je hebt het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) over hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens.
Indienen van een verzoek
Je kunt een verzoek doen tot inzage, correctie, verwijdering, beperking, gegevensoverdracht van jouw persoonsgegevens. Ook een verzoek tot intrekking van jouw toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens is mogelijk.
Functionaris voor Gegevensbescherming
De functionaris voor gegevensbescherming (FG) is de interne onafhankelijke toezichthouder. De FG adviseert het waterschap over de omgang met persoonsgegevens en het beschermen van persoonsgegevens. Ook controleert de FG of het waterschap zich houdt aan alle privacy wet- en regelgeving.
Bij de FG kun je een klacht indienen als je denkt dat we niet op de juiste manier omgaan met jouw persoonsgegevens.
Privacybeleid
Het college van Dijkgraaf en Heemraden heeft privacybeleid voor het waterschap vastgesteld. In dit beleid staat hoe we omgaan met privacy en de bescherming van persoonsgegevens en hoe we ervoor zorgen dat we daarbij aan de privacywetgeving voldoen.
Contact
Heb je vragen over deze privacyverklaring of heb je vragen over (het gebruik van) de persoonsgegevens bij het waterschap, neem dan contact met ons op.